serviceone手機客戶端是一款主打售后營銷服務功能的系統軟件.可以很好的接通售后體系,在手機上完成相關業務的開展,便捷的功能助手更好的解決實際問題,趕快來下載試試吧!

serviceone軟件介紹

以客戶體驗為中心，致力于打造行業領先的全渠道智能化售后服務平臺。涵蓋全渠道客戶服務受理和互動，智能派工，備件追溯，在線客服，回訪結算等應用方案，通過多方面創造服務價值，提高客戶滿意度!

serviceone最新版特色

平臺、多組織的客戶數據統一識別、整合與管理，形成統一客戶360°視圖 

線上、線下多渠道引流獲客，有效識別客戶來源，綜合評估分析渠道獲客能力 

多平臺互動，記錄客戶互動行為記錄，直觀查看客戶行為軌跡 

多維度進行客戶洞察分析，以了解客戶分布、銷售增長、活躍/流失情況 

功能亮點

線上、線下營銷活動統一平臺管理，通過數字化手段對 營銷過程進行監控 

集成呼叫中心、微信、APP等平臺，讓企業實現全渠道一體化營銷執行 

活動簽到、轉盤抽獎、問卷調研等多場景和客戶互動，提高活躍度

分析活動執行進展和執行效果，形成數據資產，為后續的活動規劃做數據支撐 

營銷EDM素材多樣化設計，線上、線下多渠道宣傳， 統一入口收集意向客戶信息 

多維度展示和分析人群特征，構建分析模型，進行 客戶標簽畫像 

特別內容

跨平臺整合客戶的互動行為，通過行為計分規則，對 活動線索進行分級，有效識別高價值線索 

 基于線索分級，結合呼叫中心、市場專員、銷售等營 銷資源，合理分配線索進行持續跟進 

將客戶群體更細粒度的分群分組，使運營從粗放式 到精細化，通過多種運營觸達手段，進行精準營銷 

基于行為營銷規則，和客戶互動后，自動贈送優惠券、禮品、積分、權益等激勵，促進活動潛客轉化 

更新日志

v1.17.0版本

更改APP登錄驗證邏輯

包名：cn.com.rektec.serviceone365

MD5：802a190867622463c1f271283ec9187f