天翼云呼app安卓版是廣東電信打造的移動客服助手，能夠幫助用戶更好的進行線上通訊和訂單處理，能夠幫助大家查看自己的工單詳情，使用app來進行客戶溝通，能夠解決各種用戶的問題，作為一個手機端的客服通訊系統(tǒng)，包含的內(nèi)容非常多，能夠協(xié)助用戶更好的完成工作。

天翼云呼客戶端介紹

天翼云呼是廣東電信的推出基于云計算和通信技術，以互聯(lián)網(wǎng)接入為手段，可支持語音、多媒體通訊方式的一體化呼叫平臺。將呼叫中心、 IM 、CRM、ERP集成為一體，覆蓋客服熱線、電銷平臺、智能云通信、隱私通話、自動語音等眾多通信需求。

天翼云呼手機版特色

用戶覆蓋面廣

通訊能力集成

平臺穩(wěn)定

電信級專業(yè)數(shù)據(jù)

客戶使用簡易

電信級系統(tǒng)平臺

軟件亮點

及時處理客戶工單

隨時隨地回復資訊

快速實現(xiàn)客戶管理

接聽來電查看記錄

軟件優(yōu)勢

1、客戶資料管理：記錄客戶資料，跟進客戶，及時了解客戶的跟進狀況監(jiān)控，

2、數(shù)據(jù)報表：云呼平臺擴展能力極強，企業(yè)可按需靈活調(diào)整座席數(shù)量。提供開放的標準接口，與企業(yè)指定業(yè)務系統(tǒng)完美對接。

3、知識庫：降低企業(yè)培訓成本，2265用戶溝通，高效監(jiān)管業(yè)務開展，清晰可視。

4、大數(shù)據(jù)：智能過濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索，有效提高商機轉(zhuǎn)化率。

5、報表模塊：監(jiān)控銷售人員的工作狀況，幫助企業(yè)了解業(yè)務的發(fā)展狀況。

6、隨需而動：企業(yè)坐席集中或分散靈活部署;企業(yè)客戶可以遠程集中管理，實現(xiàn)個性化應用服務的靈活定制，提供的自服務功能讓管理更方便。

包名：com.moor.im_ctcc

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