米多客客服系統(tǒng)官方版是一款用于在線客戶咨詢反饋的服務(wù)系統(tǒng)，軟件集成網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)、微信個(gè)人號(hào)客服系統(tǒng)、微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)、微信小程序客服系統(tǒng)等功能于一身的客服系統(tǒng)，使用起來(lái)高效便捷，提升店鋪人氣，增長(zhǎng)店鋪收益，是一款不可多得的新型網(wǎng)站在線咨詢系統(tǒng)。

米多客客服系統(tǒng)軟件特色

      1、全渠道部署

      PC網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、App、微信個(gè)人號(hào)、微信公眾號(hào)和微信小程序客服對(duì)話集成，統(tǒng)一對(duì)話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

      2、客源追蹤

      獨(dú)創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤，顧客來(lái)源清晰，關(guān)聯(lián)跨平臺(tái)的對(duì)話讓整體的營(yíng)銷(xiāo)效果更容易評(píng)估。

      3、AI客服

      人工智能客服可解決超90%日常問(wèn)題，并可幫助人工客服輔助回答;機(jī)器人可不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識(shí)庫(kù)，方便知識(shí)點(diǎn)互通。

      4、CRM管理

      內(nèi)嵌CRM系統(tǒng)，更有高端版本無(wú)縫對(duì)接企業(yè)CRM，重要客戶信息不丟失;可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個(gè)性化，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等向正確方向發(fā)展。

      5、智能對(duì)話分配

      多重對(duì)話分配方式，可以最大限度科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率，提升顧客滿意度。

      6、智能工單

      完善企業(yè)工作流，有序連接各個(gè)部門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)時(shí)了解顧客動(dòng)態(tài)變化，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出正確營(yíng)銷(xiāo)選擇，減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段，打造企業(yè)個(gè)性化智能工單;完整監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率;協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)有序工作，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)智慧，加速問(wèn)題解決，提升工作效率。

      7、統(tǒng)計(jì)分析

      云數(shù)據(jù)對(duì)客服的工作量、對(duì)話記錄、滿意度評(píng)價(jià)及顧客的人群畫(huà)像、行為軌跡等數(shù)據(jù)自動(dòng)分析并生成可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，使績(jī)效考核和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整更清晰。

米多客客服系統(tǒng)安裝步驟

　　1、首先需要下載該軟件

　　2、進(jìn)入到米多客安裝向?qū)В绻泓c(diǎn)擊[取消]，安裝程序會(huì)關(guān)閉。點(diǎn)擊[下一步]繼續(xù)安裝進(jìn)程;

　　2、閱讀米多客的用戶協(xié)議。請(qǐng)仔細(xì)閱讀下列許可協(xié)議。您在繼續(xù)安裝前必須同意這些協(xié)議條款。如果你點(diǎn)擊[取消]，安裝程序?qū)?huì)關(guān)閉。點(diǎn)擊[我同意此協(xié)議]然后點(diǎn)擊[下一步]繼續(xù)安裝進(jìn)程;

　　3、確認(rèn)米多客的開(kāi)始菜單快捷方式存放的文件夾，點(diǎn)擊[瀏覽]可以選擇其他文件夾。這一項(xiàng)建議保留默認(rèn)選項(xiàng)，無(wú)需修改。點(diǎn)擊[下一步]繼續(xù)安裝進(jìn)程;

　　4、選擇安裝米多客期間安裝向?qū)б獔?zhí)行的附加任務(wù)，附加任務(wù)，是創(chuàng)建桌面快捷方式，如果不需要執(zhí)行，將勾選取消即可。點(diǎn)擊[安裝]就可以開(kāi)始將米多客安裝到電腦上;

　　5、這一步是正式安裝米多客前的比較后一個(gè)確認(rèn)步驟，確認(rèn)開(kāi)始菜單文件夾和附加任務(wù)無(wú)誤后，就可以點(diǎn)擊[安裝]將米多客安裝到電腦上;

　　6、安裝完成，安裝程序已經(jīng)成功在您的電腦上安裝了米多客。這時(shí)候安裝向?qū)?huì)提示安裝完成。這里有一個(gè)勾選項(xiàng)。如果不需要馬上運(yùn)行，取消勾選即可。點(diǎn)擊[完成]即可退出安裝向?qū)А?/p>

用戶評(píng)論

      快樂(lè)愛(ài)上貝貝：

      系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作只管簡(jiǎn)單，無(wú)需專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)即可正常使用。

      孤舞的靈魂：

      獨(dú)創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤，顧客來(lái)源清晰，關(guān)聯(lián)跨平臺(tái)的對(duì)話讓整體的營(yíng)銷(xiāo)效果更容易評(píng)估。

      幾點(diǎn)：

      特別喜歡用的一款軟件，真的很喜歡

      強(qiáng)大：

      很多朋友推薦使用的一款軟件，值得推薦

      不測(cè)控技術(shù)：

      很好用的軟件，值得推薦

      我去發(fā)到您加：

      用了絕不會(huì)后悔的一款軟件

      是是大V：

      幫助管理者輕松完成客服管理工作

      忽悠：

      這是一款好用的軟件，值得大家下載

      那就好：

      這是一款好用的軟件，值得大家下載

      你會(huì)：

      特別好用的軟件，大家快來(lái)下載試試吧。

      樹(shù)大招風(fēng):

      這是一款非常棒的軟件，值得大家下載哦。

      怒火：

      這是一款好用的軟件，歡迎大家下載

      牛求：

      這是一款特別好用的軟件，歡迎大家下載

      過(guò)分的話：

      這是款很好用的軟件，大家可不要錯(cuò)過(guò)了哦。

      掛號(hào)費(fèi)：

      軟件挺不錯(cuò)的，值得下載!

      dxfgv :

      這是一款非常好用的軟件，值得大家下載哦

      愛(ài)上大概：

      軟件挺好用的，值得大家下載。

      我去喲:

      這款軟件操作簡(jiǎn)單，下載方便

      所在地：

      一款非常實(shí)用的軟件，值得下載

      你每家每戶：

      軟件操作很簡(jiǎn)單，專(zhuān)業(yè)性也很強(qiáng)。

      發(fā)光時(shí)代：

      這款軟件是一個(gè)朋友推薦給我的，很具實(shí)用性

      備份：

      這款軟件專(zhuān)業(yè)性很高，使用范圍也挺廣泛的。

      啥都不干：

      軟件很具實(shí)用性，功能也很豐富

      你還能：

      這款軟件操作比較簡(jiǎn)單，功能也較為豐富。

      非得：

      軟件專(zhuān)業(yè)性比較高，也很實(shí)用