飛鴿智能客服app是一款全新全場景的智能客服通訊平臺。全渠道的接入整合管理，讓你不錯過每一個商機，致力于助力提高企業的效率，并建立高效實用的服務流程，一切商機盡在掌握，走過路過的小伙伴們可千萬不要錯過了，快來下載使用吧！

飛鴿智能客服手機版智能機器人

·7*24在線，快速響應

·更輕松、更快捷的服務

·易于配置和管理，無需編碼

·機器人客服與人工客服之間無縫切換

·使用聊天機器人實現快速回復或自動對話

·執行重復性的任務,為用戶和客戶服務團隊提供

飛鴿智能客服官方版簡介

飛鴿智能客服致力于做更好的融合通信平臺，為企業打造一體化的客戶聯絡解決方案。

從客戶聯絡的場景、行為和應用三個層面，為企業一站式提供與客戶建聯的各環節服務。

集成了語音呼叫中心、全場景在線智能客服、工單系統、融合CRM、AI機器人接待和十幾個不同渠道的聊天信息接入，無障礙連接您的全球客戶，建立高效服務流程。

智能客服

1、多維度統計報表清晰掌控客服全局

2、主動會話及時訪客動態不流失每一個客戶

3、國內外全渠道接入，打造始終如一的高質量對話體驗

4、跨平臺兼容，支持APP，PC全場景接待，客戶聊天不丟失

5、客戶信息獲取、會話預知、快捷回復、知識庫快捷查詢等，提升客服效率

軟件功能

【協同工單】全渠道覆蓋，讓工單創建更便捷

- 績效考核，內部優化有跡可循

- 無縫流轉，跨部門協作及時送達

- 工單公海，讓空閑人員分擔工作量

- 5級IVR語音導航,滿足企業外呼或更多營銷需求

【呼叫中心】靈活部署，全國號碼靈活選擇，滿足企業外呼或更多營銷需求

- 電話轉接,坐席監控,電話條

- 400合規接入,全國各大城市號碼自由選擇

- 5級IVR語音導航,滿足企業外呼或更多營銷需求

- 來電彈屏,自定義規則自動分配，主動發起外呼任務并提醒

【CRM】細分行業,精耕細作,開創互聯網 CRM+企業 管理方向

- 完善的客戶資料管理功能，可對客戶進行分門別類的管理

- 2265業務員可以提交合同簽署申請，上級領導審核，通過后簽署并保存到系統中作為歷史記錄，方便日后查詢統計

- 通過銷售報價、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票 處理、客戶管理、價格管理等功能，對銷售全過程進行 有效的控制和跟蹤

更新日志

v2.0.3 版本

飛鴿智能客服，全新發布 2.0.0 智能版本

1. CRM客戶系統全新改版

2. 在線聊天系統全新改版

3. 新增同事分機號呼叫功能

4. 新增工單系統，一鍵觸達客戶需求

5. 新增語音呼叫中心功能，自研技術打破壁壘

6. 新增百度BCP、企業微信、微信公眾號第三方渠道接入

包名：com.feige.customer_services

MD5：cca3d19924cfe96ac829968307fe47e3