手機天貓是阿里巴巴旗下開發的軟件，也是淘寶的B2C商城，該軟件可以說是方便了很多用戶的生活，用戶可以通過該軟件，輕松購物，無論在任何地方，無需出門就可以進行購物，輕松方便快捷。2000個品類，70000個品牌，100%正品保障，全新一站式購物體驗，包含了各種美妝護膚、數碼家電、時尚大牌等等，可以說是非常非常的實用，你值得擁有！

全新內容

【貓享自營】

全新推出「貓享自營」業務，組建官方專業采購團隊，精選全球正品好貨，提供售后無憂的官方客服，并逐步在全國范圍內實現「送貨上門，當/次日到家」（用戶主動要求驛站代收及特殊收貨地址除外）。同時啟動「貓享綠色計劃」，從選擇免膠帶快遞盒做起，體驗綠色購物，共建綠色地球。

【上新了！NEW】頻道

新科技/新聯名/新趨勢，全球重磅新品每日上新。網羅全球運動戶外、數碼科技、潮玩、美妝領域的一手新品信息，緊跟前沿趨勢的新品動態，更有大牌新品獨家首發，帶您領略“先人一步” 的追新樂趣 。

【貓享閃購】頻道

每天10點上線大牌直降好貨，自營正品，限量搶購。

【新人超值豪禮】

享388元禮券組合

萬款大牌好貨新人價

8元無門檻紅包

0.01元新人爆款商品

軟件功能

【看臉世界的生存利器】

讓自己好看是第一要務!

天貓App有海量的高品質美衣美鞋、大牌包包和護膚化妝品，

在對自己更好這件事上，只有選擇天貓App，才算得上全力以赴。

【宅男宅女的第一選擇】

你費紙么?天貓超市送貨上門，量超多。

零食水果、洗發水洗衣液、甚至新鮮小龍蝦……

價格比大超市便宜，快遞小哥還會直接送到家門口，沒有男票也能輕松搞定10斤大米!

【手機發燒友的必備應用】

發燒友?IT達人?這里有你需要的給力裝備。

無論是想要旗艦手機、智能手表、運動手環，還是心儀酷玩街里又潮又炫的設備，上天貓都一站購齊!

【聰明媽咪的溫馨伙伴】

天貓知道，你最在意的，是孩子的健康成長。

我們準備了眾多進口品牌的奶粉、紙尿褲，也引入了國內讓人放心的母嬰品牌。

我們在意品質，也注重實惠，天貓和你一樣，希望孩子能夠更好的成長。

【裝修改造的省錢神器】

支持AR實景搭配技術，足不出戶體驗商品在家中的搭配效果。

能夠良好利用天貓的話，裝修預算可以節省一半。

同樣標準的用料和做工，天貓上的商品由于節省了中間的代理環節，能比線下商場便宜20%-50%。

送貨上樓的服務，還幫你節省了一筆人工費用。要裝修，來天貓就對了!

理想生活，上天貓!

軟件特色

天貓APP是手機上的天貓（tmall.com），屬于阿里巴巴集團旗下。現在下載，新用戶送超值新人禮包。

“你知道我為什么更新嗎？”

“為什么？”?“為了找機會給你說點情話。”

相親結束后，程序猿小哥哥發現自己的電腦旁躲著一本“《工程獅土味情話大全》——讓你的愛情有個甜蜜的開始”。對這本書產生了濃厚興趣的他，一個意外，在更新版本里埋下了情話的種子。

1. 你知道你的缺點是什么嗎？就是缺點我，安排上。

2. 地球70億我們的相遇寫滿了宿命。【活動日歷】提醒你不再錯過好福利，就像我不會再錯過你。

3. 壞人！你為什么要害我? 害我在上海癡癡的等你，逛商圈的【試用體驗】都是為了你。

4. 你不累嗎? 在我心里跑了一整天。《這！就是灌籃》小鮮肉選手已上線，青春、汗水、奔跑、大灌籃，

【天貓二樓】等你來加油贏福利。合上書本，敲完代碼，程序猿小哥哥轉身對程序媛小姐姐說，

“土撩大法好，感覺我寫每個字段都是愛情的形狀。”程序媛小姐姐翻了白眼，并偷偷的將這本大全塞到了自己的包里。要不是送你這本書，怕是又要因為相親失敗喪個好幾天。

呵，男人。真是好哄吶～

核心價值

買的優質：優選優質的品牌商家，精心挑選優質的商品供給。

買的省心：精彩不斷的營銷活動，還有大促期間的全站折扣。

買的便捷：沒復雜的流程，更加簡單便捷的購物體驗。

買的放心：確定性的履約服務，給用戶優質的購物體驗。

買的貼心：八大人群專屬體驗，爆款限時折扣。

怎么分期

天貓是現在做的很成功的購物軟件app，什么東西都是可以通過該軟件購買，大大的方便了廣大人民。由于想買的東西很多，而手上的資金有限，就可以開通分期付款了，下面就帶來分期付款的方法。

1、首先要開通花唄支付功能，可以前去支付寶上開通，支付寶和天貓都是阿里巴巴旗下的軟件；

2、選擇一個想要購買的商品，點擊立即購買；

3、就會在確認訂單頁面上看到“花唄分期”四個字，點擊它就可以了，點擊提交訂單就可以了

方法還是很簡單的，就需要用戶每個月要記得還花唄哦。

怎么退貨

若是在受到物品不滿意怎么辦，那就可以選擇退了，退貨步驟也是比較簡單的，簡單幾步就可以將自己不喜歡的物品退掉了，下面帶來相關步驟。

1、打開想要退貨的訂單詳情頁面，選擇退款兩個字；

2、頁面跳轉到服務選擇類型，有兩個選擇，一個是我要退款（無需退貨），一個是我要退貨退款，我們一般是選擇我要退貨退款；

3、選擇退款原因，你只需要選擇你為什么要退貨就可以了，然后提交，就可以等著賣家同意了；

4、賣家同意之后，你就會收到系統信息，關于賣家的收貨地址、聯系人和號碼，原樣寄回去就可以了。

客服在哪

很多用戶在使用天貓的時候，若是遇到購買問題或是商品問題的時候，想要聯系客服來為自己進行維權，很多用戶表示找不到天貓客服在哪里，下面就帶來怎么聯系天貓客服人工服務的內容，一起去看看吧！

方法一：可以電話聯系，天貓再現客服服務電話服務熱線 400-630-8910，電話客服每天的服務時間為9：00—21：00，通過電話聯系可以進行快速的與客服進行溝通，表達清晰

方法二：通過手機天貓app軟件上進行客服溝通。

1、首先是打開軟件，在首頁上找到天貓超市；

2、進入天貓超市，在頁面右下角點擊“我的”按鈕；

3、進入權益中心，找到“我的客服”按鈕；

4、這樣就可以和客服進行溝通了。

和手機淘寶有什么區別

天貓和淘寶都是阿里巴巴旗下的，雖然是屬于同一家公司，但實則是兩個不一樣的平臺，很多玩家并不是很清楚兩者之間有什么區別，其實它們是有本質區別的，下面就一起來辨別一下。

區別	天貓	淘寶
模式	B2C	C2C
定義	原名淘寶商城，屬于綜合性的購物網站，出售的是線下的知名品牌，商家對客戶的網上交易平臺。	網絡零售商圈，屬于客戶對客戶的個人網上交易平臺。
本質	品牌集合商城，比較正規，以公司形式注冊	一個集市，任何人都可以開
開店條件	需要公司進行注冊的，商家在入駐天貓商城的時候，通常需要交納一定數量的保證金。	自愿加入消費者保障，交納保證金。
費用需求	每年需要一次性繳納一定金額年費，并且分一定的檔次，有些符合返還條件的還可以按照一定的比例返還	沒有該項目
信譽評分	店鋪動態評分系統	店鋪動態評分；賣家的信用：心，藍鉆，藍冠，金冠
功能	flash技術；采用商城認證，保證交易的信用；采用數據魔方服務，對數據進行分析等。	沒有該項目
后期保障	質量和真偽方面更有保障，無條件的服務消費者	會因為差評與商家產生糾紛

更新內容

v15.24.0：

618年中狂歡節來了！

1、官方立減商品，8.5折起

2、跨店滿減商品，每滿300減50，上不封頂

3、百億補貼，官方限時加補，全網低價

4、88VIP的會員專享特權，福利更多

5、大額消費券即將上線，千萬別錯過

6、天貓熱播：搜“天貓熱播團”，省心買心動好物

v15.23.0：

1、贏免單：上天貓APP下單/瀏覽商品贏免單紅包

2、百億補貼：大牌全網低價，驚喜直降，買貴必賠

3、聚劃算：大牌1折起，每日單單返現

4、官方閃購：9.9元專場，3元3件專場等您來

5、上新了：天天追新品，每日打卡得好禮

v15.21.0：

“手機天貓”正式宣布品牌升級，更名為“天貓”

1、4月百億秒殺節來了（4月23日-4月28日）， 跨店滿減商品每滿300減40，上不封頂

2、百億補貼：大牌全網低價，限時買了就返紅包

3、聚劃算：大牌1折起，每日單單返現

4、我的天貓升級，優化布局，突出用戶福利

v15.19.0：

1.閃購升級，百億補貼，限時狂歡

2.購物車找優惠升級，盯降價、幫講價，找紅包

3.首頁升級，優化布局，購物更流暢

4.我的天貓升級，優化布局，突出用戶福利

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