《新羅免稅店app》是一款由三星新羅商務服務有限公司制作發行的免稅店類型的手機購物平臺軟件。用戶只要手機在手，就可以輕松享受海購的感覺啦！該軟件為廣大用戶帶來了全球各地的優質商品，讓用戶的購物變得輕松快捷。該軟件專為去出國旅游的用戶打造，用戶使用該軟件可以輕松了解兌換匯率的最新消息。該軟件將會讓用戶的旅途無憂，還在等什么，趕快點擊下載吧！

收錄了來著韓國地區的海量特色商品。新羅免稅店以時尚潮流為核心，超百種世界頂級品牌應有盡有，各種優質商品和熱情服務深受海內外無數游客的喜愛，是韓國最具代表性的免稅店之一。與線上實體店的網上商城，除了國際品牌外還有著韓國本土的特色產品，全新搶購功能，折扣訂單、優惠訂單、限量訂單都可以幫你隨時隨地搶到，為你帶來最實惠的購買服務。除此之外，用戶只需使用支付寶、微博、百度等賬號即可登錄，使用非常方便，有需要的朋友快來下載體驗吧！

軟件特色

1、 首頁

超聰明的個人化商品推薦功能，將推薦你豐富且更合你喜好的商品。

護膚，彩妝，兒童，男士等給你提供更細致的各種商品分類信息。

2、 購物分類/查詢商品

用手機也可瀏覽商品分類，輕松選到你想要的商品。

強化了搜索功能，提供你最近搜索詞，相關產品，推薦商品，直接進入品牌店等各種智能搜索功能。

3、 品牌

提供超豐富的品牌商品

按字母順序可查詢品牌及直接查看品牌分類，暢銷品牌等。

4、 分享商品信息

串連社交軟體，你可輕松和朋友分享商品信息。

可以查看朋友的公開關注商品，也可將你的公開關注商品透過社交帳號分享給朋友。

5、 會員注冊/結算

不需注冊，用社交軟體帳號即可輕松加入會員。

新增到貨通知服務，只要想要買的商品到貨，立刻用短信通知你。

通過One Page Payment System，讓你的結算過程變得更簡單。

6、 手機智能賣場移動就結算服務

在新羅免稅首爾店里二維碼以后就能購買商品。

7、 智能賣場優惠和服務

在新羅免稅首爾店以及仁川機場店里打開藍牙后能收到各種各樣的信息。

軟件優勢

使用SNS社交網絡輕松注冊！

可以通過微博、qq等賬號簡單加入會員。

聰明購物，進貨通知服務！

缺貨商品，進貨提示！

只要申請到貨通知，商品進貨后會有短信通知你！

出境當日盡享免稅購物！

不要著急，今天出境也沒問題~！

金浦機場出境4小時前，仁川機場出境5小時前可訂購。

價格優惠一目了然！

購物更便捷、更實惠！

可以一眼比較所選商品的優惠！

使用教程

新羅網上免稅店購物須注冊會員。

1、出境的本人身份注冊。

- 準會員必須通過轉換為正會員才能購物。

- 非會員購物時無法享受追加優惠

2、搜索商品

若選購商品脫銷時，請利用'special order'

(部分品牌可在實體店購買)

3、填寫訂單/購買

請點擊‘購買’后填寫出境信息、

如填寫的出境信息有誤，將無法領取商品。付款金額按當日匯率計算。

若選購商品脫銷時，請利用'special order' (部分品牌可在實體店購買)

4、打印交換券

若未打印交換券的情況下。

如未打印交換券的情況下，

請記錄交換券編號或把交換券發送至SMS，

在出境機場的提貨處出示SMS和個人護照及機票。

5、領取商品

購買的商品在出境當日前各出境地所在的新羅免稅店取貨處出示交換券、

本人護照及登機牌并確認本人無誤后才可領取商品。

必須確認購買商品的品目后在交換券的領取欄上簽字。

商品如有異常請立即告知取貨處職員。對于出境后的物品不承擔責任。

常見問題

劃分會員等級的基準是什么？

尊敬的客戶你好，這里是新羅網上免稅店客服中心。

請參照下面的新羅網上免稅店等級制度說明，每月1日9時，等級自動更新。等級有效期為從更新之日起維持一個月。根據網絡會員等級的不同，在折扣率和優惠上會有相應的變動，請參照會員等級指南。

S5：最近2年內在網上和實體店內購滿$3000的顧客

S4：最近2年內在網上和實體店內購滿$1000的顧客

S3：最近2年內在網上和實體店內購滿$500的顧客

S2：最近2年內在網上和實體店內購滿$1的顧客

S1：注冊新羅網上免稅店的會員

取消時使用的積分能退款嗎？

顧客你好！我們是新羅免稅店顧客服務中心。訂購取消時使用的積分和優惠卷自動處理退款。但，訂購的商品轉移到機場的話，不可當日處理。取消申請18個小時內為準，取消接收次日退款處理。 若你積分退款有效期內沒申請退款的話，積分將于自動清零。敬請注意。

出境之前如何取消？

顧客你好！我們是新羅免稅店顧客服務中心。仁川/金浦機場出境時出境當日前兩天，以外機場或港口出境時出境當日前三天可取消。訂購的商品轉移到機場后，取消接收次日退款處理。

購物指南

1、免稅店購物條件

凡是確定出境的所有顧客都可在免稅店購物。在免稅店購物時，

允許出境前60天以內開始購物。

購物時請攜帶本人護照及可查詢出境信息的航班票(E-ticket)購物。

2、免稅店購物 /免稅店購買限度額

請確認入境當地關稅法。

依據關稅法，代理購買行為為非法行為。若有非法代購，購買者與委托者將均受到處罰。

3、新羅免稅店注冊指南

加入會員領取積分和優惠券及各種特別優惠，享受購物樂趣。

網上注冊指南

-進入新羅網上免稅店、

-通過迅速簡單的注冊步驟，開始網上免稅店的輕松購物、(會員選擇-輸入信息及同意條款-注冊成功)

-首次加入會員即可享受會員特別優惠價，網上積分及優惠券等豐厚優惠

實體店加入會員指南

-訪問個分店的服務柜臺，即可申請加入新羅會員、

-根據實體店的會員等級可享受多種優惠及特別優惠、

怎么注冊

想要使用新羅免稅店app，那就需要先進行注冊，下面就讓小編來為大家介紹一下吧！

1、首先點擊注冊。

2、然后輸入自己的郵箱或是手機號碼，接著點擊發送驗證。

3、最后輸入自己的各項信息，并點擊提交就可以啦！

如何登錄

有些用戶不知道如何登錄新羅免稅店app，那么下面就讓小編來為大家介紹一下！

1、首先點擊登錄。

2、然后輸入自己的信息，并點擊登錄就可以啦！

怎么領積分

在新羅免稅店app中，積分是可以抵扣錢的，那么就由小編介紹一下怎么領積分吧！

1、首先點擊這些可以領積分的頁面。

2、然后點擊下載積分就可以啦！

未授權付款怎么辦

如果用戶在使用信用卡支付時出現未授權時，可以進行重新下單，但是最好還是用支付寶進行付款，不僅方便而且只要實名的支付寶賬號不會出現像信用卡這么多的問題的，下面是支付寶下單支付的簡易教程。

掃描商品支付頁面中的支付寶掃碼支付二維碼。

填寫支付寶賬號和密碼。

輸入支付密碼確認支付即可。

取貨指南

1、 出境當日前往指定取貨處出示交換券、本人護照、機票便可領取所購物品。

2、 入境時，不可領取物品。

3、取貨時請注意仔細確認商品數量和狀態，商品出現異常時請告之取貨處工作人員， 離境后概不負責。

4、新羅免稅店app沒有打印交換券時 請記錄訂單編號在取貨處與護照一起出示才能領取商品。

5、 護照編號，英文姓名等出境信息有誤時不允許取貨。

公司介紹

亞洲頂級的化妝品香水機場免稅店運營企業-新羅免稅店！

被仁川以及新加坡、香港等亞洲最佳機場認可為亞洲美妝第1名的新羅免稅店。

包攬亞洲3大最佳機場美妝類目

-新羅免稅店是亞洲免稅店中惟一一個在亞洲3大機場

-韓國仁川國際機場、樟宜國際機場、香港國際機場都運營化妝品香水賣場的免稅店。

包羅全世界最頂級名品化妝品品牌

-擁有超500種世界頂級美妝品牌，具備共計超1,300個品牌的100%正品。

針對中國顧客的多種優惠和特惠服務

-新羅免稅店全年提供多種購物特惠以及購買援助。全面支持中國各移動支付手段

在新羅免稅店，頂級的國際美妝品牌自不必說， 還能遇見路易威登、香奈兒、愛馬仕、古馳等

國際奢侈品牌以及新潮時尚的服飾商品，各種名酒等超1,300種品牌。

如果你是時尚潮人或是美妝達人的話，那你的最佳選擇必定是新羅免稅店。

常見問題

1、訂單取消成功后退款為什么一直沒到賬？

一般情況下，退款將于14個工作日退回你的賬戶。

新羅免稅店app具體退款周期可能會受銀行、支付手段等相關因素影響。

但你需要承擔可能的資金損益，例如匯率波動、銀行收費等，具體的匯率請聯系發卡行。

* 使用的積分， 只限有剩余有效期的積分可以恢復。(品牌積分除外)

2、新羅免稅網店與新羅免稅實體店的打折率是一樣的嗎？

一般情況，打折率是一樣的。

但由于新羅網上免稅店的活動及會員等級的不同，在網店與實體店享受的折扣率也會有所不同 。

3、填錯護照號碼，也可領取商品嗎？

利用免稅店時，訂單上的護照信息必須與離境者的護照信息要一致。

如果已經辦理了新的護照，則必須使用新的護照來訂購商品。

若使用了原來的護照號碼來訂購，在離境4個工作日前，

必須聯絡客服中心(+86-4001-200-446)來通知有關信息，才能在取貨處領取商品。

但是，如果訂購的商品已報關或已到達機場的取貨處，需要取消訂單后重新訂購。

4、要更改離境信息了。可以領取商品嗎？

離境信息被更改的情況下，在離境4個工作日之前，你自己可以在我的新羅>我的訂單信息更改出境日期。但，出境處(機場/港口)更改時請取消后再購買。

* 根據情況(天氣惡劣、商品位置等)，即使在離境前4天申請了更改離境信息，也有可能無法領取商品。

5、訂購成功后，能否更改取貨人的名義？

不可以。

請使用提貨人自己的賬號注冊購買商品。

如你想要變更名義，請先將訂單取消，再使用新的名義重新訂購。

* 取消方法：我的新羅 > 我的訂購明細 >訂購明細 > 取消訂單

但, 重新訂購的時候，你想要的商品不排除已售完或訂購條件（匯率/折扣率/贈品/訂購時間等）變更的可能 。

6、離境時未領取的商品能否取消？

可以申請取消，或者再次訪問韓國時可以領取。

· 取消訂單時, 我的新羅 > 我的訂購明細 >訂購明細 親自可以申請取消

· 如你想要領取商品，你必須再離境。

請在韓國離境提前3個工作日聯系客服中心(+86-4001-200-446)告知離境信息。

* 根據品牌政策，即使你再離境也有可能無法領取商品。

* 如超過10天聯系不到，訂單將自動取消。

取消訂單時，已過期的積分將自動作廢。

7、中國人的免稅額度為多少？

根據中國的海關法律規定而適用, 具體請咨詢中國海關及當地海關的免稅政策。

更新內容

v11.2.1：

提高了應用程序的穩定性并修改了錯誤。

包名：com.shilladfs.shillaCnMobile

MD5：46AC6D843522CC5F12470DA7CDF5D7DB