京麥是一款由北京京東尚科信息技術有限公司所研發的京東商家管理平臺。京麥不僅包含官方的管理運營工具，同時整合了第三方軟件服務商（ISV）優質資源，提供了更多的運營工具選擇。其次，更加整合了經營資訊信息，店鋪運營數據等信息，使得商家可以隨時隨地的高效的管理店鋪。你可以對自己店鋪的訂單和商品等信息進行處理和管理，大部分操作都能輕松實現，提升效率和銷量。

京麥為用戶用戶提供最新的店鋪信息，并為你實時推送最新的信息，其中的數據都是最新的實時進行追蹤，同時支持多個客戶端進行查詢和訪問。還能對貨單進行跟蹤。用知識分享賦能商家，提供商家生意全鏈路的重要信息呈現、店鋪運營經驗技能培養、行業資訊及商家故事等內容服務，匯聚了豐富的服務插件，提供包含商品管理、訂單管理、營銷中心和商智等一站式的商家解決方案。

軟件特色

1、整合資源，簡捷高效

整合京東商家助手和各isv優質資源；

2、分類介紹，條理清晰

支持客戶管理、促銷管理、訂單管理以及商品管理等多功能分類；

3、消息中心，凝聚信息

集中商家各類消息相關信息，并做集中展示；

4、支持商家子帳戶

與商家統一子賬號權限管理，根據子賬號權限插件分類管理；

5、一鍵點擊，更多管理

一鍵打開更多京東官方工具，一鍵登錄咚咚客戶端。

軟件優勢

1、京麥工作臺：提供店鋪關鍵信息提醒，以及商品、交易、數據、論壇等常用操作的快捷入口。

2、咚咚：及時接收買家咚咚消息。

3、消息中心：商品信息、訂單信息、官方公告等，第一時間推送到手機。

4、支持手機和電腦同時登陸。

5、數據羅盤：提供店鋪的健康日報、流量、銷量趨勢等數據隨時可查詢。

6、工單：即時處理工單，避免超時。

7、促銷管理：方便管理促銷活動，即時掌握活動狀態。

8、訂單管理：隨時隨地查訂單，發貨更容易。

怎么加好友

1、打開并登錄京東咚咚app進入消息頁面中點擊搜索圖標（下圖綠色箭頭所指）

2、在打開的搜索頁面中輸入好友名或群名

3、搜索出來后即可進行添加為好友，如果搜索不出來是因為好友或群主設置了不允許通過賬號名稱進行搜索

怎么設置快捷回復短語

1、打開并登錄京東咚咚app后進入【我】頁面中點擊【設置】

2、在打開的設置頁面中點擊【咚咚客服設置】

3、接著在打開的新頁面中點擊【快捷短語設置】

4、然后在打開的個人快捷短語設置頁面中點擊左下角的【新建分組】

5、在彈出的對話框中輸入分組名稱

6、分組完成后再點擊右下角的添加按鈕進行快捷短語編輯

7、編輯完成后點擊【保存】即可

更新內容

v6.16.1：

更簡單的京東618，從5月31日晚8點開始！

京麥護航大促，助力各位商家大麥！

v6.13.0：

【售后】

1、新增“掃快遞單號”能力，支持商家手機掃單號查詢快遞單。

2、取消訂單詳情優化，新增實收金額并展示其他金額口徑，新增日志記錄展示。

3、取消訂單場景“拒絕退款”升級為“協商退貨退款”、“協商關閉”能力，縮短操作鏈路，提高商家多場景下售后操作靈活度，兜底保障消費者體驗。

【我的】

反饋中心新增反饋社區和功能更新模塊，商家可通過中心對問題進行互動和了解平臺近期上線功能。

優化了一些體驗問題，恭祝商祺！

v6.11.0：

【訂單】

在線寄件新增打印功能，提高商家打單出庫效率。

【客服接待】

1、新增小額打款功能，幫助商家快速響應處理客戶問題，提升客戶滿意度。

2、商品推薦優化邀請下單流程，支持選擇商品規格屬性，商家可以更準確地將商品推送給潛在買家，提高商品下單轉化率。

v6.10.1：

【商品】

新增商品發布功能，滿足企業店商家移動辦公訴求、優化發品體驗。（適用于：普通企業店 / 專營店 / 旗艦店 / 專賣店）

【成長】

成長模塊升級，為商家提供商品運營和商機中心概覽數據，幫助商家更方便了解店鋪運營狀況。

v6.7.2：

【品牌類目】

品牌類目優化：針對小店&普通企業店商家，簡化發品流程，非禁限售品牌無需添加品牌，可直接發品使用；禁限售品牌，商家可通過提交品牌授權獲得經營權限。

【商品發布】

圖片識別能力升級：優化商品發布流程中的圖片識別功能，智能提取商品信息，為商家提供精準的商品標題熱詞推薦。同時，提供兩個推薦類目，提升商家的操作效率。

【商品管理】

商品體檢升級：優化商品體檢功能，擴大優化商品信息范圍（短標、賣點、白底圖等），搭建店鋪在售商品健康度模型，幫助商家獲取更多公域流量與轉化（覆蓋自營和POP商家）。

【售后管理】

任務工單升級：優化任務工單頁面，新增“倒計時、備注”功能，提升商家的工單處理體驗和效率。

【資費結算】

費用項查詢：新增支持商家以費項為維度查詢結算信息的功能，包含費用說明、結算規則、是否開票等，提升商家對賬體驗。

資金流水賬單：新增商城資金流水賬單功能，便于商家在京麥查看交易結算后的資金動賬情況，提升商家的對賬的效率。

【營銷工具】

開卡有禮：新增開卡有禮工具，針對還未入會的新會員設置入會禮包權益，可提升會員的入會轉化率及首購率。

包名：com.jd.jmworkstation

MD5：1EE3D2A0817F98BDD06F2E22DB52D382