易維幫助臺免費版是一款遠程控制桌面的管理工具軟件,它可以實時進行電腦管理與桌面控制,實現(xiàn)各種服務(wù)于一體,功能十分的強大,更有在線客服實時為你服務(wù),非常的使用,感興趣的用戶就快來2265安卓網(wǎng)下載使用吧!
它是一體化的在線技術(shù)支持和運維管理工具軟件。使用易維幫助臺,可以統(tǒng)一各類服務(wù)請求,遠程支持IT用戶;集中、批量、自動化地維護和管理IT資產(chǎn)。同時集遠程協(xié)助、設(shè)備管理、批量維護、ITSM服務(wù)管理、知識庫等功能于一體,利用服務(wù)臺(helpdesk)、事件、SLA、知識庫和用戶自助服務(wù)等ITSM功能模塊,快速導(dǎo)入IT運維管理最佳實踐,固化ITIL流程和規(guī)范,測量和分析IT部門的服務(wù)能力、效率和客戶滿意度。
1、遠程桌面:服務(wù)直達電腦桌面,線上立即解決問題。
2、在線客服:即時響應(yīng),在線支持。連接網(wǎng)站訪客、微信粉絲、網(wǎng)頁用戶 。
3、服務(wù)臺:連接客戶,讓客戶驅(qū)動企業(yè)運營。
4、工單管理:客戶服務(wù)流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5、幫助中心:創(chuàng)造一個知識社區(qū),聚結(jié)客戶
v2.6.5 版本
- 搶接單界面優(yōu)化,支持 Emoji 表情;
- 登錄界面優(yōu)化;
- 修復(fù) BUG & 性能優(yōu)化;
v2.2.8 版本
- 新增掃一掃功能, 掃描易維資產(chǎn)二維碼, 巡檢提單更便利;
- 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接;
- bug 修復(fù);
包名:com.ewei.helpdesk
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