Zara Home是一款由愛特思電子商務（上海）有限公司開發的家居在線購物手機軟件。在該軟件中提供的都是家居用品，而且還會為需要的用戶提供專屬的購物服務。Zara Home能讓你選擇更好的更好看的家居服務，為更多用戶提供便捷的購物體驗！在該軟件中，各類家居商品進行了清晰的分類，方便用戶閱覽各種商品，多張配圖展示商品的樣式，可以讓用戶直觀看到每件商品的實物外觀。

功能介紹

便捷的商品搜索，通過商品信息輕松查詢對應的類型商品；

商品的價格信息展示明確，點擊商品圖片查看更詳細內容；

你可以了解到每個商品的不同款式，參考圖片輕松購買；

通過商品的銷量和評價內容，了解到每件商品的情況；

可以批量選擇商品一起結算，需要的商品輕松支付購買；

本周新品精選推薦，及時發現更多優質的家居商品；

退貨流程

退貨方式：您有兩種退貨方式。

（一） 您可以到中國大陸地區的任何一家 Inditex 集團直接或間接投資設立的 ZARA

HOME 實體店（以下簡稱“ZARA HOME 實體店”）辦理退貨，但是您需要自行

承擔交通費用；

（二） 您可以通過退貨中心退貨，請按照如下步驟操作：

a. 打印電子收據；

b. 隨您打印之電子收據一起打包產品；

c. 將您的退貨寄送至我們的退貨中心，運送費用自理。

退貨中心地址：江蘇省昆山市張浦鎮濱江路 16 號（茂悅）ZARA HOME 退貨組

郵編：215321

如果您自行將商品以到付方式寄回給我們，我們將拒收。

如果您有任何疑問，您可以通過網站或電話號碼 400 920 3958 聯系我們。

如您選擇在 ZARA HOME 實體店退貨，除滿足本條中退貨政策的要求外，您還需在交付退

貨商品的同時一并出示您退貨所屬訂單的電子票據（您可選擇打印電子票據或在您的手機

設備上出示）。您可在我們發送給您的訂單寄送確認郵件中或注冊顧客可登錄“我的賬戶”中

查詢相應電子票據。

我們將在檢查退貨商品后，通知您是否有權獲得退款。如果您退回的商品符合我們的退貨

政策，我們將在收到退回商品后，于法定期限內返還您已支付的商品價款。但是退款到賬

的具體時間取決于您使用的支付方式和對應銀行或其他金融機構或支付機構的相關流程和

政策。我們將使用您付款時所使用的相同支付方式將收到您的款項退款給您。

送貨政策

我們將盡力在訂單寄送確認郵件中注明的送貨日期之前（或者如果其中沒有明確注明送貨

日期，則在發送訂單寄送確認郵件之日起 15 日內）履行送貨義務。

遲延送貨的原因可能包括：

• 對商品進行用戶化定制；

• 專門設計制作的商品；

• 不可抗力的情形；

• 送貨地址無法或不易送達；或者

• 您提供了錯誤信息（例如錯誤的送貨地址）。

無論任何原因，如果我們未能在送貨日期完成送貨，我們將通知您未能按時送貨的情況，

屆時您有權選擇繼續等待送貨或者取消訂單并獲得已支付款項的全額退款。

如商品在約定的送貨地址被簽收并有證據證明該等簽收，則我們的送貨義務應被視為已履

行完畢。

如果您在約定時間不在送達地址，請聯系我們重新安排送貨到另一個雙方都方便的時間和

地點，但是新的送貨地址與您在訂單上所指定的原送貨地址必須在同一城市。您只有一次

變更送貨時間或地址的權利。

版本更新

【安卓版本6.0.0中的新功能】2021/01/25更新

- 可用性改進和新設計，更容易瀏覽查閱。

- 新增“我的帳戶”版塊，管理您的個人信息。

- 改進床上用品套裝的瀏覽體驗。

- 改進搜索工具。

- 改進商店搜索工具。

- 簡化購買流程。

- 錯誤修復和性能改進。

更新內容

v7.4.0：

- 可用性改進和新設計，更容易瀏覽查閱。

- 新增“我的帳戶”版塊，管理您的個人信息。

- 改進床上用品套裝的瀏覽體驗。

- 改進搜索工具。

- 改進商店搜索工具。

- 簡化購買流程。

- 錯誤修復和性能改進。

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