天貓超市是一款由浙江天貓網絡有限公司所研發的線上購物軟件，為用戶帶來海量的寶貝，選擇自己喜歡的物品，即刻下單快速送貨上門，讓你的購物更有保障，足不出戶就能一覽全城。這里涵蓋范圍非常廣泛，包含了日常生活的方方面面，從衣食住行，到美妝護理，再到數碼家電應有盡有，你想要的天貓超市都能夠滿足你的要求；只要你在服務區域內，下單半日即可送達。

軟件特色

【放心購物體驗】

-天貓超市：自營超值，品質優選，天天低價

-天貓會員店：官方制造、員工精選、視頻評測

【熱門精品好物】

-天貓自營店：未來生活體驗場，官方自營、專業推薦

-天貓小黑盒：精選新趨勢、新品牌、新科技好貨

【新人超值豪禮】

-新人388大禮包

-萬款新人價大牌好貨等你來拿

【同城極速到家】

-精選同城商場，專柜貨品天天搶，不出門也能逛遍全城

-同城好物，極速送達，購物更有保障

軟件優勢

立體生活圈

“立體”分為三個維度：

一、商品的立體化供應。提供當地有溫度的商品，如凍品、鮮品。

從單一的線上常見商品到也供應原來線下購物場景常見的商品及區域化本土化特色商品。天貓超市從2019年初就已開始由代銷模式逐步向采銷模式過渡，這也是線上超市運營模式上的一個大變化。

二、是消費者的立體體驗。從單一的履約服務到多溫層履約體驗。包括全鏈路跟蹤、分溫層配送、按溫簽收，上門取貨。

三、立體的物流服務：1小時達，半日達、次日達（全國）。

就構成了整個新天貓超市：在近端以一小時達、半日達提供多溫層、冰品、凍品、新鮮品，以及小規格家庭囤貨需求的標品；原來已經經營了很多年的B2C的網絡，來為消費者提供更為豐富的一站購齊的服務。

全場景服務

天貓超市依托阿里巴巴的技術平臺所建設的超市新零售中臺，托起了整個天貓超市的業務。包含四張大的網絡：消費者運營的數字網絡、一體化商品流通的網絡、多時效多溫層的履約網絡，以及資源和IOT的連接網絡。這就讓天貓超市具備了消費者運營、營銷服務、商品運營、供應鏈管理四大商業能力。

覆蓋生活全場景

天貓超市已形成對用戶日常生活全場景覆蓋的業務模式。數字化涵蓋到了線上零售場景、線下超市、便利店、品牌自有門店、餐飲等多場景的渠道，更加立體、多維和精細化。

線上的一小時達、半日達、次日達，以及線下的實體商超，將分別可以滿足不同用戶在不同場景下的需求，形成對更多家庭用戶的覆蓋。

服務場景升級的同時，優質的商品力和線上線下一體化的數字化運營能力，仍將是保障天貓超市服務3億家庭用戶目標的重要因素。在保障商品的種類齊全與價格平穩以外，將持續把本地化、差異化的商品引入進來，并把天貓超市打造成為品牌方新品首發的首選平臺，滿足用戶多元化的需求。

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