京東文娛寄賣app是一款由北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司發(fā)行的文娛藏品寄賣平臺(tái)，為文化藝術(shù)收藏品走進(jìn)大眾提供高效且便捷的解決方案，為用戶提供藏品鑒定、藏品倉(cāng)儲(chǔ)、信息交流、藏品交易、資金安全等一系列專業(yè)配套服務(wù)，極大降低了交易成本，提高交易效率。通過(guò)線上征集與線下鑒定入庫(kù)的聯(lián)動(dòng)模式，保證平臺(tái)上流通藏品的高品質(zhì)與真實(shí)性！

常見問(wèn)題

1、文娛寄賣商城是做什么的？

答: 為了響應(yīng)***同志“堅(jiān)定文化自信，推動(dòng)社會(huì)主義文化繁榮興盛”的偉大號(hào)召，高擎新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，助力建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，京東從發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)，重磅推出文娛寄賣商城業(yè)務(wù)，為原創(chuàng)的文化精品走進(jìn)大眾提供高效且低成本的解決方案，為客戶提供鑒定，認(rèn)證，寄存，倉(cāng)儲(chǔ)，交易，資金安全等全方位服務(wù)。京東成熟的區(qū)塊鏈技術(shù)讓作品實(shí)現(xiàn)終身防偽溯源一碼可查。京東文娛寄賣商城秉承京東“正道成功，百年基業(yè)”的發(fā)展理念，為大眾文化消費(fèi)升級(jí)、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值保駕護(hù)航。

2、文娛寄賣商城的營(yíng)業(yè)時(shí)間？

答：營(yíng)業(yè)時(shí)間為：周一至周五9:00----17:00（節(jié)假日除外）

3、文娛寄賣商城用戶的注冊(cè)時(shí)間？

答：注冊(cè)時(shí)間為：周一至周五9:00----17:00（節(jié)假日除外）

4、注冊(cè)成為文娛寄賣商城用戶的條件？

答：申請(qǐng)注冊(cè)文娛寄賣商城的自然人應(yīng)符合以下條件：

1）年齡在18周歲及以上且具有完全民事行為能力及民事責(zé)任能力；

2） 已注冊(cè)成為京東商城用戶，并擁有用戶名。

5、文娛寄賣商城客服熱線及在線咚咚的服務(wù)時(shí)間？

答：客服的服務(wù)時(shí)間均為：周一至周五9:00----18:00（節(jié)假日除外）

6、 文娛寄賣商城簽約的銀行？

答：平安銀行-平安易寶

7、 和平安銀行簽約的時(shí)間是什么時(shí)候？

答：周一至周五9:00----17:00（節(jié)假日除外）

8、 文娛寄賣商城的出金入金時(shí)間？

答：周一至周五9:00----17:00（節(jié)假日除外）

9、哪些文娛商品可以在文娛寄賣商城寄賣？

答：書法、繪畫、錢幣、郵票、封片、非遺、票證、工藝品、文玩等文娛商品可以在本商城寄賣，但具體商品需以商城發(fā)布征集公告為準(zhǔn)。

10、 寄賣有數(shù)量限制嗎？是不是有最少交易數(shù)量？

答：沒(méi)有數(shù)量限制。一個(gè)交易單位就可以進(jìn)行交易，具體交易單位以文娛寄賣商城發(fā)布為準(zhǔn)。

11、 當(dāng)日購(gòu)買的商品當(dāng)日可以寄賣或申請(qǐng)?zhí)嶝泦幔?/span>

答：當(dāng)日購(gòu)買的商品可以當(dāng)日參與寄賣，也可以申請(qǐng)?zhí)嶝洝?/p>

12、 當(dāng)日賣出商品的所得價(jià)款當(dāng)日可以出金到銀行資金賬戶嗎？

答：當(dāng)日賣出商品所得的價(jià)款，須在下一個(gè)交易日方可從您的交易賬戶劃出到簽約的銀行賬戶。

13、文娛寄賣商城商品鑒定及倉(cāng)儲(chǔ)地址？

答：北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)惠東路5號(hào)院 鴻坤云時(shí)代C座1層101室。

14、商品鑒定費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少，如何支付？

答：書法、繪畫鑒定費(fèi)用是40元/幅起；其他商品鑒定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為商品（以入庫(kù)參考價(jià)計(jì)）的千分之八，如有特殊品類商品鑒定的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本商城發(fā)布的公告為準(zhǔn)。用戶于鑒定現(xiàn)場(chǎng)支付給鑒定機(jī)構(gòu)。

15、文娛寄賣商城收取哪些費(fèi)用各是多少？

答：1）平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般定為商品（以入庫(kù)參考價(jià)計(jì)）的百分之三；

2）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)由寄賣人支付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為非標(biāo)品類為成交商品的千分之五，標(biāo)準(zhǔn)品類為千分之三。

16、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)如何支付？

答：平臺(tái)服務(wù)費(fèi)為用戶寄存商品上架前于用戶賬戶中支付，由寄賣系統(tǒng)扣除。

17、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)如何支付？

答：倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)是商品成交后從用戶向您支付的貨款中直接扣除。

18、文娛寄賣商城寄賣系統(tǒng)只能在手機(jī)端操作么？

答：是的，文娛寄賣商城是在手機(jī)端APP上進(jìn)行操作。

19、商品參與寄賣的流程具體都有哪些？

1.商品征集  2.審核  3.鑒定認(rèn)證寄存  4商品上架寄賣

20、同一個(gè)身份證和手機(jī)號(hào)可以注冊(cè)幾個(gè)文娛寄賣商城的用戶？

答：一個(gè)。

21、用戶可以委托寄存和提貨出庫(kù)么？

答：可以。

22、購(gòu)買的商品可以申請(qǐng)退換貨么？

答：不可以退換貨。（因商品價(jià)格波動(dòng)較大，為保障買賣雙方權(quán)益不支持退換貨）

23、書法、繪畫作者可將作品交由代理人寄賣么？

答：可以，作者需要簽署《寄賣商品授權(quán)書》。

軟件更新

【安卓版本1.3.3中的新內(nèi)容】2020年05月09日更新

1、京東文娛寄賣賬號(hào)密碼登錄

2、京東文娛寄賣手機(jī)號(hào)碼登錄

3、京東文娛寄賣授權(quán)京東主站APP登錄

4、京東文娛寄賣手勢(shì)密碼登錄

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