淘寶賣家版app的官方指定手機應用叫作千牛，是阿里巴巴專為旗下商家提供的一款店鋪經營工作平臺，它擁有商品、訂單、評價以及客服消息等四大管理功能，用戶可以使用它每時每刻關注自己店鋪的生意，走到哪里都可以了解到，比如像商品，訂單，退款，系統通知以及買家下單信息等，都可以在第一時間知曉，幫助用戶掌握商品的實際售賣情況，發生問題可以第一時間處理，快速提升經營效率，解決經營難題，快速賺錢！
除此之外，淘寶賣家版手機版還能夠支持電腦、手機同時在線，用戶可以進行聊天記錄云同步，使用豐富的旺旺插件，如推薦商品、核對訂單詳情、拍攝商品照片等，讓自己的店鋪管理更加流暢！目前淘寶、天貓、1688、線下門店等眾多商家用戶都在使用，你還在等什么，有需要就快來下載試試吧！

功能介紹

1、商品管理工具
支持掃碼或拍照發布寶貝，智能摳圖提升發布效率
從圖片空間選圖發布，PC手機無縫銜接
隨時保存草稿，誤操作也不怕啦
一鍵發同款、快速設置多規格、批量設置價格庫存，批量上下架，大幅提升手機管理效率
復制寶貝鏈接，分享寶貝給旺旺好友，滿足您的推廣需求
2、訂單管理工具
待付款訂單支持備注、改價、關閉
待發貨訂單支持掃碼發貨、改地址，對于多SKU訂單，還支持拆分多個包裹發貨、修改物流單號
售后訂單可以在手機端操作同意或拒絕，還可以延長收貨時間、申請客服介入、查看協商歷史
3、評價管理工具
查看信用分/等級、DSR、評價數統計
評價買家，或者查看、回復買家的評價，還支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系統消息
輸入時自動聯想快捷短語，提升接待效率
長按消息會話添加星標，標記重要客戶
整合四大系統消息分類，主次分明，清晰明了
右上角點擊“…”進入后，支持“一鍵已讀”
5、更多營銷工具和玩法
官方優惠券工具免費使用，支持管理店鋪券、商品券
手機端可以查看可報名活動，可以直接從手機報名大促活動，提報商品
整合多渠道營銷玩法，集免費站內流量、高效推廣、獲客轉化于一體的營銷能力集合頁。新增一鍵分享能力，助力商家高效獲取站外流量
6、全新頭條2.0
頭條頻道大改版，升級為問答、課程、直播
資訊助您把握平臺動態，課程直播提升經營能力
7、賬號登錄提效，子賬號管理升級
支持識別手機號一鍵登錄、掃臉登錄
手機端可新建、管理子賬號，設置崗位權限
手機端可處理子賬號發起的各種審批任務

淘寶賣家版app教程

一、怎么設置自動回復
1、主賬號或有“歡迎語”權限的子賬號進入手機千牛消息tab右上角【…】，點擊【旺旺聊天設置】-【歡迎語】。
2、設置售前通用、售后通用、無人接待時的模板并啟用模板。
3、歡迎語文案話術（最多不能超過80個字）、關聯問題（支持勾選4個關聯問題）。
4、設置好后，消費者從店鋪或商品詳情頁。

注意：
1、僅主帳號/客服主管可進行管理（即子賬號被授“歡迎語“權限）。
2、千牛手機版僅支持配置通用模版，不支持配置自定義時間和商品模版，若有需要，可在PC端進行設置。

二、怎么交押金（保證金）
1、建議開店后可以先發布商品，店鋪產生訂單后再繳納保證金。
2、新版：【千牛賣家中心-店鋪財務管理-消保保證金】。
3、舊版：【千牛賣家中心-淘寶服務-消費者保障服務】。

三、怎么退保證金
目前保險保證金產品正在升級中，升級期間暫不開放購買，因此當您退出成功后，暫無法重新訂購。
1、點擊頁面的退出保險。

2、進入到保險頁面后，點擊退出保障。

優勢特色

1、【消息】
第一時間獲取商品、訂單、退款等通知消息。
2、【服務】
提供電商經營所需的商家服務，助力店鋪經營效能提升
3、【聊天】
買家詢單快速響應，支持手機電腦同時登錄，不錯過任何一次交易機會
4、【工作臺】
提供經營核心數據，個性化操作頁面囊括商品、訂單交易、會員管理等插件。
5、【頭條】
豐富的電商行業動態資訊，提供官方規則、營銷玩法、經營干貨、視頻直播等多元化內容。

軟件亮點

1、清新精致的界面風格，給您全新視覺感受。
2、可添加阿里巴巴會員為好友，交流隨心隨意。
3、打造個人“旺旺群”，和同城、志同道合的朋友群聊。
4、好友驗證功能，避免垃圾廣告給您的騷擾。
5、動態表情又多了，你我傳情達意，美滋滋。
6、用關鍵字搜索添加好友，結交興趣相投的朋友。
7、截圖帖圖功能，寶貝圖片想發就發。

更新日志

v9.8.225版本
修復部分已知問題

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